Tham khảo

Quy định sử dụng 88vn và tài khoản của bạn

Khi bạn tạo tài khoản trên 88vn, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Tài khoản & xác minhThanh toán an toànTrò chơi công bằngHỗ trợ tiếng Việt
88vn Quy định sử dụng 88vn và tài khoản của bạn
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn có câu hỏi

Đội hỗ trợ 88vn có mặt suốt ngày để trả lời các câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc thanh toán.

Trò chuyện trực tiếp Gửi tin nhắn qua trang chính hoặc ứng dụng di động. Chúng tôi trả lời trong vòng vài phút vào các giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi chi tiết tài khoản và câu hỏi của bạn. Phản hồi trong 2-4 giờ trong ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh trong thư viện câu hỏi thường gặp. Cập nhật hàng ngày với các tình huống phổ biến nhất.
BẢO VỆ & TIN CẬY

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba mà không có…

Mã hóa SSL

Tất cả giao dịch sử dụng mã hóa cấp độ ngân hàng. Thông tin ví của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần.

Quản lý ví

Xem và kiểm soát chi tiết thanh toán, lịch sử nạp và rút tiền trực tiếp từ tài khoản của bạn.

Quyền dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 7 ngày làm việc.

Thanh toán được xác minh

Mỗi nạp và rút tiền đều được xác minh trước khi hoàn tất. Nếu có bất thường, chúng tôi sẽ liên hệ bạn qua tài khoản.

Theo dõi hoạt động

Bạn nhìn thấy mọi đăng nhập, thay đổi mật khẩu và giao dịch trên lịch sử tài khoản.

Cookie & phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ sở thích của bạn và giữ bạn an toàn. Bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt ra về quy định, thanh toán và quyền của bạn trên 88vn. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, đội hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp.

Nhấp vào liên kết 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại của bạn và chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn cài lại. Nếu bạn không nhận được email, hãy kiểm tra thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính.

Có. Bạn có thể đăng nhập trên điện thoại di động, máy tính bảng hoặc máy tính. Các lựa chọn thanh toán, ví tài khoản và lịch sử trò chơi của bạn đều đồng bộ. Nếu bạn thấy đăng nhập từ nơi bạn không nhận ra, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức.

Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ dừng tất cả hoạt động sau 7 ngày chờ. Dữ liệu lịch sử sẽ được giữ theo luật, nhưng tài khoản sẽ không thể truy cập được.

Có. Vào phần Ví trong cài đặt tài khoản để cập nhật hoặc thêm phương thức thanh toán. Các thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Phương thức cũ sẽ vẫn hoạt động cho đến khi bạn xóa nó.

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản hoạt động miễn là bạn còn là thành viên. Nếu bạn xóa tài khoản, lịch sử giao dịch được giữ theo luật pháp địa phương. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Tất cả các trò chơi sử dụng máy phát số ngẫu nhiên được kiểm tra độc lập. Kết quả trò chơi không bị ảnh hưởng bởi sự chọn lựa của người chơi hoặc hoạt động trước đó. Nếu bạn nghi ngờ sự công bằng, hãy liên hệ hỗ trợ với chi tiết trò chơi.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này. Các thay đổi sẽ được đăng trên trang này. Với các thay đổi lớn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.