Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi

Tài khoản 88vn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và các biện pháp xác minh thanh toán khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trangXác minh thanh toán nội địaHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
88vn Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ sẵn sàng trả lời các câu hỏi của bạn

Bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu tài khoản của bạn có thể được gửi trực tiếp đến nhóm hỗ trợ.

Chat trực tuyến Mở chat từ ví tài khoản của bạn để nói chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt. Họ sẵn sàng giải quyết các câu hỏi về bảo mật tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.
Cập nhật tài khoản Đăng nhập và truy cập phần Cài đặt để cập nhật số điện thoại, mật khẩu hoặc phương thức thanh toán mà bạn muốn xóa khỏi hồ sơ.
BẢNG VỆ SINH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ quyền của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa từ điểm kết nối cho đến máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa kết nối

Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc thanh toán, kết nối của bạn được bảo vệ bằng SSL. Điều này ngăn chặn bất kỳ ai khác nhìn thấy mật khẩu hoặc chi tiết ví của bạn trên mạng.

Xác minh giao dịch rút tiền

Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi gửi mã xác minh đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được liên kết với tài khoản của bạn.

Lưu giữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được giữ lại trong 7 năm để tuân thủ yêu cầu pháp luật. Dữ liệu cá nhân khác được xóa trong vòng 90 ngày sau khi bạn yêu cầu hoặc đóng tài khoản.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao của tất cả thông tin mà chúng tôi có về bạn. Liên hệ hỗ trợ với địa chỉ email của tài khoản và chúng tôi sẽ gửi tệp cho bạn.

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, yêu cầu này có thể được gửi qua chat hỗ trợ. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa theo lịch trình tuân thủ pháp luật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ sở thích đăng nhập và ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Những câu hỏi về quyền riêng tư thường gặp

Chúng tôi hiểu bạn muốn biết cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản. Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi thường đặt về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu trên 88vn.

Chỉ nhân viên hỗ trợ của 88vn có thể xem thông tin tài khoản của bạn khi bạn yêu cầu trợ giúp. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được xử lý bởi nhà cung cấp ví tương ứng.

Bạn có thể tắt theo dõi cookie từ cài đặt trình duyệt của mình. 88vn sẽ vẫn lưu giữ thông tin đăng nhập cần thiết để xác thực tài khoản và phòng chống gian lận.

Lịch sử giao dịch không thể xóa vì luật pháp địa phương yêu cầu chúng tôi lưu giữ bản ghi thanh toán. Tuy nhiên, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, sau đó hồ sơ giao dịch sẽ được xóa theo quy định.

Ghi chép giao dịch được giữ lại trong 7 năm. Thông tin cá nhân như địa chỉ email hoặc số điện thoại được giữ lại trong 90 ngày sau khi bạn xóa tài khoản, sau đó được xóa hoàn toàn.

Bạn có thể kiểm soát thông báo đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền và thông báo chính sách từ Cài đặt tài khoản. Các thông báo bảo mật quan trọng không thể tắt để bảo vệ tài khoản.

Nếu 88vn phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm chính sách, tài khoản có thể bị tạm khóa. Liên hệ hỗ trợ ngay để xác minh danh tính của bạn. Dữ liệu tài khoản sẽ được giữ lại trong quá trình điều tra.

Đăng nhập tài khoản, mở chat hỗ trợ và yêu cầu một báo cáo dữ liệu cá nhân. Cung cấp địa chỉ email để chúng tôi xác minh. Tệp sẽ được gửi trong vòng 7 ngày làm việc.